Services Thewebix inc.
(Juridiction applicable : Québec, Canada)
Ces présentes conditions s’appliquent exclusivement aux services récurrents de SEO local (Google Business Profile) et de SEO sur site web offerts par Services Thewebix inc. Elles complètent les termes et conditions générales de l’entreprise. En cas de contradiction, les présentes dispositions spécifiques au SEO prévalent.
1. Structure des paiements
Les frais sont facturés mensuellement et payables en entier au début de chaque mois.
Une mise en place et/ou un audit initial est facturé séparément avant le début de la gestion.
La durée minimale d’engagement est précisée dans l’offre de services ou le contrat signé.
À la fin de cette période initiale, le mandat est automatiquement renouvelé mensuellement, sauf avis écrit de non-renouvellement donné par le client au moins 7 jours avant la prochaine échéance.
Toute augmentation des frais de gestion devra être communiquée au client au moins 30 jours avant la fin de l’engagement initial et acceptée par écrit. En cas de refus, l’entente ne sera pas renouvelée automatiquement.
2. SEO local (Google Business Profile)
La création et configuration de la fiche Google Business Profile est incluse au besoin et facturée initialement.
Services Thewebix inc. n’assume aucune responsabilité en cas de suspension ou de vérification effectuée par Google.
Le service inclut 2 publications mensuelles (Google Posts).
Un rapport mensuel est transmis par courriel au client.
3. SEO sur site web
La rédaction et l’optimisation de contenus (articles/pages) est incluse selon les termes de l’offre de services.
La création de backlinks n’est pas incluse. Elle peut être offerte séparément selon les besoins du client.
Le nombre d’heures travaillées mensuellement sur le dossier correspond au calcul suivant : frais mensuels / 100 $.
Un rapport de performance est remis à la fin de l’entente.
4. Rapports et communication
SEO local : rapport mensuel par courriel.
SEO sur site : rapport global remis à la fin de l’entente.
Des suivis téléphoniques sont prévus à la fin de l’entente. Le client peut en tout temps contacter Services Thewebix inc. par courriel ou téléphone pour obtenir des informations.
5. Résultats attendus
Services Thewebix inc. ne garantit aucun résultat spécifique quant aux métriques, au classement, au volume d’appels, au trafic ou aux conversions.
6. Obligations du client
Le client doit fournir, dans un délai de 30 jours, tous les accès nécessaires (site web, hébergement, Google Analytics, Search Console, Google Business Profile, etc.), sauf lorsque ceux-ci sont créés par Services Thewebix inc.
Toute assistance additionnelle requise au-delà de la rencontre d’onboarding est facturée à 100 $/h.
7. Annulation et résiliation
Le client peut annuler le service avec un préavis écrit de 7 jours avant le prochain versement.
En cas de résiliation prématurée, une indemnité pouvant aller jusqu’à 25 % du montant restant au contrat peut être facturée.
Les paiements déjà effectués sont non remboursables.
8. Propriété intellectuelle
Les articles, publications et contenus créés par Services Thewebix inc. deviennent la propriété du client uniquement lorsque le contrat est finalisé et intégralement payé.
En cas d’annulation prématurée, Services Thewebix inc. conserve la propriété intellectuelle des contenus produits.
Services Thewebix inc. se réserve le droit d’utiliser les réalisations effectuées (textes, publications, captures de résultats) comme exemples dans son portfolio et ses communications.
9. Limitation de responsabilité
La responsabilité de Services Thewebix inc. est limitée aux frais payés par le client pour le service concerné.
Aucune garantie n’est offerte quant aux résultats, classements ou métriques de performance.
10. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un défaut d’exécution dû à un cas de force majeure (intempéries, grève, panne majeure, pandémie, etc.).
11. Durée du contrat
Le mandat comprend un engagement initial (3, 6 ou 12 mois selon l’offre signée).
À la fin de cette période, le mandat se renouvelle automatiquement sur une base mensuelle sans engagement minimal, sauf si Services Thewebix inc. choisit d’exiger un nouvel engagement ou de mettre fin au service.
12. Référence aux conditions générales
Les présentes dispositions s’ajoutent aux termes et conditions générales de services de Services Thewebix inc., disponibles à l’adresse suivante :
https://thewebix.ca/termes-et-conditions-de-services-thewebix-inc/
