05 • service

Processus de ventes

Un script de vente structuré, un processus de qualification rigoureux et une formation de votre équipe pour transformer plus de conversations en clients.

Processus de ventes

Un système commercial plus lisible et mesurable

Scripts, KPI et coaching pour rendre la conversion moins aléatoire et plus pilotable.

Calls
Scripts de vente
Cadres de conversation pour gérer objections et prochaines étapes.
+ Questions
+ Transitions
+ Clôtures
Coaching
Scorecards
Grilles simples pour évaluer la qualité des appels.
+ Écoute
+ Axes clés
+ Feedback
Data
Dashboards KPI
Vue claire sur les taux de conversion et les délais.
+ SQL
+ Closing
+ Cycle de vente
Ops
Rituels équipe
Cadences de suivi pour garder les opportunités vivantes.
+ Standups
+ Revues
+ Suivis
Leadership
Coaching managers
Support pour piloter sans micro-gérer.
+ 1:1
+ Priorités
+ Feedback
Reporting
Reporting direction
Lecture simple des chiffres pour décider plus vite.
+ Synthèse
+ Forecast
+ Alertes
Cadence de vente

Le closing devient plus prévisible.

Un cadre commercial simple pour que les résultats viennent moins du hasard et plus du système.

01

Diagnostic commercial

On observe le pipeline, les appels et les pertes fréquentes.

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02

Standardisation

Les étapes, messages et suivis sont structurés pour toute l’équipe.

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03

Instrumentation KPI

Les chiffres utiles sont reliés aux bonnes étapes.

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04

Coaching et itération

Le système évolue avec les objections et les résultats réels.

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Performance comparée

Un processus structuré change les chiffres

Résultats moyens observés dans les 60 jours suivant l’implantation.

Taux de retention
94%
Les clients restent quand le systeme commercial devient lisible.
Appels analyses
700+
Conversations qui servent a affiner scripts et coaching.
Cycle de vente
-21%
Reduction cible quand les prochaines actions sont plus nettes.
Forecast lisible
89%
Niveau de confiance vise sur le suivi des opportunites.
Calendrier et démarragee

Un processus clair en 30 jours

Semaine 1
Audit des ventes
Appels, pipeline et delais sont examines pour trouver les pertes.
Pipeline
Appels
Pertes
Semaine 2
Scripts et structure
Les etapes et conversations sont harmonisees.
Scripts
Etapes
Objections
Semaine 3
Dashboards et scorecards
Les KPI et grilles d evaluation sont deployes.
KPI
Dashboards
Qualite
Mois 2+
Coaching continu
Le systeme est ajuste avec les donnees terrain.
Coaching
Feedback
Optimisation
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